Mesura de la satisfacció amb l’us d’audiòfons

audiopacks audiologia satisfaccio usuaris audiofons prova barcelonaActualment la majoria dels usuaris d’audiòfons utilitzen audiòfons de tipus digitals. En el 1990, quan es començava a mesurar els resultats de satisfacció amb l’ús d’audiòfons el 100% dels dispositius auditius eren analògics.

Tots sabem que si no mesurem una cosa, llavors no podem millorar-la. En el 1991, es va començar a mesurar la satisfacció dels usuaris. La mesura de la satisfacció és esencial per tal de millorar tant els dispositius auditius com procediments audiològics. En el darrer estudi realitzat sobre la satisfacció dels usuaris, les dades obtingudes en diversos països van ser molt positius.

Segons els míultiples estudis, el  grau de satisfacció dels usuaris d’audiòfons va en augment. Com a valor a recordar, el 80 % dels usuaris estan satisfets amb els seus audiòfons.

Els punts més específics d’aquest estudi son:

1. La satisfacció del client és elevada pels audiòfons de 4 anys d’antiguitat o menys.

2. En aquest darrer estudi observem que els consumidors estan disposats a recomanar audiòfons, tenen una major lleialtat al professional de la salut auditiva i millors patrons d’ús.

3. Benefici, qualitat i percepció del so segueixen sent les correlacions de satisfacció general amb valors més elevats.

4. Pel que fa a les característiques del producte, el grau de satisfacció amb l’ús o no ús de canvi de volum (CV) és la mateixa.

5. Els consumidors informen que el processament de senyal ha millorat a les següents àrees: xiulades i retroalimentació, el so de la masticació i la deglució, el soroll del vent, el seu ús en situacions sorolloses i més comoditat amb els sons forts.

6. De totes les situacions d’escolta, mesurades amb ajudes tècniques associades només a la satisfacció amb els telèfons cel·lulars, ha millorat des de 2004.

Si vostè vol mesurar la seva satisfacció amb els seus audiòfons i els serveis audilògics que ha rebut. Faci click aquí.

Ho vols compartir?

Deixa un comentari

La teva adreça de mail no es farà pública.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir el correu brossa. Aprendre com la informació del vostre comentari és processada