audiopacks canales comunicacion canals comunicacio sordesa sordera

Nous canals de comunicació per a persones amb sordesa

La Confederació Espanyola de Famílies de Persones Sordes (FIAPAS) es mostra satisfeta amb la resposta de l’Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE) i del Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital, per la incorporació de noves opcions de contacte accessibles per a persones amb sordesa.

La demanda de FIAPAS al INCIBE es va centrar en la necessitat d’incorporar accessibilitat en els seus serveis de comunicació telefònica i denúncia, en tractar-se d’una matèria tan sensible i personal com la protecció i la seguretat en l’àmbit digital, per la qual cosa han de propiciar-se canals que afavoreixin la comunicació directa i confidencial.

Per això, FIAPAS veu amb satisfacció la incorporació d’aquests dos nous canals de contacte, el INCIBE posa a disposició a través de WhatsApp (900 116 117) i Telegram (@INCIBE017), els quals se sumen al número curt telefònic (017) i al formulari Web, permetent una comunicació en temps real, responent així a més al que estableix el marc legal.

Sobre aquest tema, FIAPAS recorda que, des del passat 23 de juny, tots els llocs web i les aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic han de ser accessibles, conforme al que s’estableix en el Reial decret 1112/2018.

A l’efecte de les persones amb sordesa, cal que s’incorporin mesures com ara materials audiovisuals amb subtitulat i interpretació a la llengua de signes, i opcions de contacte i comunicació mitjançant text (missatgeria instantània: xat, WhatsApp…), veu i imatge (videollamada i sistema de videointerpretación, per a les persones sordes que siguin usuàries de la llengua de signes).

FIAPAS recorda que, tots els canals de comunicació, els llocs web i les aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic han de ser accessibles.

 

Font: https://www.discapnet.es/

Ho vols compartir?

Deixa un comentari

La teva adreça de mail no es farà pública.

Aquest lloc utilitza Akismet per reduir els comentaris brossa. Apreneu com es processen les dades dels comentaris.