Nous canals de comunicació per a persones amb sordesa

La Confederació Espanyola de Famílies de Persones Sordes (FIAPAS) es mostra satisfeta amb la resposta de l’Institut Nacional de Ciberseguretat (INCIBE) i del Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital, per la incorporació de noves opcions de contacte accessibles per a persones amb sordesa.

La demanda de FIAPAS al INCIBE es va centrar en la necessitat d’incorporar accessibilitat en els seus serveis de comunicació telefònica i denúncia, en tractar-se d’una matèria tan sensible i personal com la protecció i la seguretat en l’àmbit digital, per la qual cosa han de propiciar-se canals que afavoreixin la comunicació directa i confidencial.

Per això, FIAPAS veu amb satisfacció la incorporació d’aquests dos nous canals de contacte, el INCIBE posa a disposició a través de WhatsApp (900 116 117) i Telegram (@INCIBE017), els quals se sumen al número curt telefònic (017) i al formulari Web, permetent una comunicació en temps real, responent així a més al que estableix el marc legal.

Sobre aquest tema, FIAPAS recorda que, des del passat 23 de juny, tots els llocs web i les aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic han de ser accessibles, conforme al que s’estableix en el Reial decret 1112/2018.

A l’efecte de les persones amb sordesa, cal que s’incorporin mesures com ara materials audiovisuals amb subtitulat i interpretació a la llengua de signes, i opcions de contacte i comunicació mitjançant text (missatgeria instantània: xat, WhatsApp…), veu i imatge (videollamada i sistema de videointerpretación, per a les persones sordes que siguin usuàries de la llengua de signes).

FIAPAS recorda que, tots els canals de comunicació, els llocs web i les aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic han de ser accessibles.

Font: https://www.discapnet.es/